A produtividade dos colaboradores é um fator essencial para o sucesso de qualquer organização. No entanto, nem sempre os colaboradores conseguem manter um bom desempenho e podem apresentar sinais de desânimo, desmotivação e queda de produtividade. Nesses casos, o papel do líder é fundamental para identificar as causas do problema e oferecer o apoio adequado.

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As possíveis causas da perda de produtividade

A perda de produtividade pode ter origens diversas, tanto internas quanto externas à organização. Algumas das possíveis causas são:

• Falta de reconhecimento, feedback e/ou incentivo por parte da liderança e da equipe.
• Falta de clareza, alinhamento e comunicação sobre as metas, os objetivos e as expectativas da organização e do líder.
• Falta de autonomia, criatividade e oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Falta de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, gerando estresse, ansiedade e esgotamento.
• Mudanças radicais na vida pessoal, como problemas familiares, mudança de residência, doença, luto, entre outros.

A importância da intervenção do líder

Diante de um cenário de perda de produtividade, o líder deve agir de forma rápida, empática e assertiva. O primeiro passo é conversar com o colaborador, buscando entender o que está acontecendo, quais são as suas dificuldades, sentimentos e necessidades. O líder deve demonstrar interesse, respeito e acolhimento, evitando julgamentos, críticas e pressões.

O segundo passo é avaliar a situação, considerando o histórico, o potencial e o perfil do colaborador. O líder deve reconhecer os pontos fortes, os resultados e as contribuições do colaborador, bem como identificar os pontos de melhoria, os desafios e as oportunidades de desenvolvimento. O líder deve também analisar o contexto, o clima e a cultura organizacional, verificando se há algum fator que possa estar influenciando negativamente o desempenho do colaborador.

O terceiro passo é definir um plano de ação, em conjunto com o colaborador, para reverter a situação. O líder deve estabelecer metas claras, realistas e mensuráveis, definir as responsabilidades, os recursos e os prazos, e acompanhar o progresso e o desempenho do colaborador. O líder deve também oferecer feedbacks constantes, reconhecendo os avanços, as conquistas e os aprendizados, e orientando as correções, as melhorias e os ajustes necessários. O líder deve ainda proporcionar suporte, orientação e capacitação ao colaborador, de acordo com as suas demandas e expectativas.

A decisão de demitir ou manter o colaborador

A decisão de demitir ou manter o colaborador deve ser tomada com base em critérios objetivos, transparentes e justos, levando em conta o desempenho, o comportamento e a atitude do colaborador, bem como o impacto da sua permanência ou saída na organização e na equipe. O líder deve considerar os seguintes aspectos:

• O colaborador demonstra interesse, comprometimento e disposição para mudar e melhorar a sua produtividade?
• O colaborador apresenta resultados satisfatórios, coerentes com as metas e os objetivos estabelecidos?
• O colaborador possui competências técnicas e comportamentais adequadas ao seu cargo e à sua função?
• O colaborador tem um bom relacionamento com o líder, com os colegas e com os clientes?
• O colaborador agrega valor à organização, à equipe e ao negócio?

Se a resposta for sim para a maioria dessas questões, o líder deve manter o colaborador, reconhecendo o seu esforço, o seu potencial e a sua importância para a organização. Caso a resposta seja negativa para a maioria dessas questões, o líder deve demitir o colaborador, respeitando os seus direitos, comunicando os motivos da decisão e agradecendo pela sua colaboração.

A perda de produtividade dos colaboradores é um problema que pode afetar a performance, a competitividade e a rentabilidade de uma organização. Por isso, o líder deve estar atento aos sinais de queda de desempenho, ter um olhar empático e intervir de forma adequada, buscando compreender, apoiar e desenvolver o colaborador. O líder deve visar o bem-estar do colaborador, da equipe e da organização.

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